Lá Vem Bebê: a solução para chá de bebê que está escalando com tecnologia

Michel Zreik, CEO e Co-Founder da empresa, aposta na ideia de promover liberdade para as gestantes, além de melhorar a experiência na hora de fazer o chá de bebê

Um dos momentos mais especiais para as gestantes é a realização do chá de bebê, porque é quando que elas confraternizam com familiares e amigos e claro, ganham presentinhos essenciais para o bebê. Mas, esse evento às vezes pode dar uma grande dor de cabeça para as futuras mamães, já que nem sempre há espaço suficiente para guardar tantas fraldas e mimos, além de ser complicado reunir todas as pessoas que são importantes.

Pensando nisso e em simplificar a vida das gestantes, Michel Zreik decidiu fundar a Lá Vem Bebê. A ideia do negócio, que surgiu em 2017, é proporcionar às mamães a possibilidade de criar uma lista online e enviar para todos os convidados. Através do link, eles conseguem comprar o presente desejado e a dona da lista recebe o valor em dinheiro para usar da forma mais adequada.

“Comprar fralda para presentear é algo que a gente sempre acaba fazendo, mas com um serviço em que eu como convidado posso comprar online e a gestante receber o valor em dinheiro para usar conforme o crescimento do bebê, é vantajoso para todos”, explica Michel, CEO e fundador da empresa.

Com uma visão de mercado revolucionária, a empresa já conquistou milhares de mulheres e está escalando por meio da tecnologia. Confira o bate-papo completo com Michel!

Como surgiu a ideia de criar a Lá Vem Bebê?

Michel Zreik - Antes de começar a empreender, eu trabalhava numa empresa e toda vez que uma das meninas de lá ou a esposa de um dos rapazes ficavam grávidas, todos combinavam de levar um pacote de fraldas para presentear. E numa dessas vezes, a esposa de um grande amigo que trabalhava comigo ficou grávida. No dia eu esqueci de levar a fralda, tive que sair do trabalho e ir até uma farmácia para comprá-la. Quando meu amigo chegou no trabalho, havia muitas fraldas na mesa dele e ele ficou super emocionado, nem conseguiu trabalhar na própria mesa naquele dia por conta da quantidade de presentes. No dia seguinte, quando fomos almoçar juntos, percebi que todas as fraldas ainda estavam no carro dele e perguntei o motivo. Ele me contou que não tinha espaço para guardar aquela quantidade de fraldas, então seria necessário deixar no carro até que a filha nascesse. Nesse almoço ficamos conversando e percebi que ali havia uma oportunidade de negócio.

Deixei essa ideia anotada em uma planilha que tenho com várias ideias desde que me formei na faculdade, porque sabia que em algum momento iria empreender. Quando eu pedi demissão pra de fato abrir um negócio, revisitei todas aquelas ideias e fui vendo as oportunidades de mercado de cada uma delas. E essa oportunidade de trabalhar com o público de gestantes e mães ainda era um negócio pouco explorado na internet. Foi nesse momento que decidi começar a Lá Vem Bebê.

Como funciona o modelo de negócios da Lá Vem Bebê?

A gestante encontra a gente na internet e cria uma lista de presentes. Ela pode escolher todos os presentes que quiser, seja um fralda, um carrinho de bebê, um berço, etc. Depois disso, geramos um link dessa lista de presentes e ela compartilha com amigos e familiares. Então, esses amigos e familiares entram no link que leva para o nosso site e lá eles realizam as compras. Na hora que eles compram esses produtos, nós não repassamos o carrinho, o berço ou a fralda, a gente repassa o dinheiro equivalente àquele produto. Isso dá liberdade para a gestante gastar como preferir, então elas usam o valor para reformar o quartinho do bebê e outras necessidades. A maneira como a gente rentabiliza é através de uma comissão em cima de cada presente transacionado no nosso site.

Além dessas já citadas, quais são as outras vantagens de fazer uma lista na Lá Vem Bebê?

Tem uma coisa que é super bem vista pelas gestantes. Hoje em dia muitas pessoas moram em um lugar longe da origem de nascimento e por meio da lista você consegue compartilhar esse momento da chegada do bebê com pessoas que estão em outras cidades.

Como vocês estão atravessando a pandemia de Covid-19? Encontraram alguma oportunidade de negócio?

Desde 2019 nós estamos em um ritmo de crescimento acelerado. Só que com a pandemia conseguimos eliminar uma barreira imensa, porque não somos uma empresa grande que faz propaganda na TV e que todo mundo conhece. Além disso, a gente mexe com o dinheiro das pessoas, por isso muitas gestantes ficavam com receio da Lá Vem Bebê não ser confiável, se a gente realmente repassa o dinheiro, etc. Só que com a pandemia, as pessoas ficaram impossibilitadas de fazer o chá de bebê presencialmente e as gestantes resolveram testar e descobriram que sim, somos confiáveis. Hoje a não sofremos mais com esse problema.

O que você espera pra Lá Vem Bebê dentro de 10 anos?

Atualmente temos como foco o chá de bebê, então trabalhamos com uma fase muito específica da gestação. Nos próximos 10 anos, esperamos contribuir com uma jornada muito mais extensa na vida das gestantes, seja na gestação ou até mesmo depois do parto. Esperamos ampliar a contribuição dentro dessa jornada da maternidade.

Quais foram os principais ganhos que vocês obtiveram usando as soluções da Stark Bank?

Posso falar até um pouco além de ganhos, porque a gente não teria como escalar da forma como escalamos se não tivéssemos utilizado a solução da Stark Bank. Antes, o nosso repasse de dinheiro era completamente manual através de uma transferência bancária. A gente olhava no sistema, gestante tal solicitou o resgate de tantos reais para a conta tal, mas tínhamos muito erro, porque às vezes digitávamos algum dado errado, número da conta bancária, etc. Nos casos mais graves, a gente errava o valor de repasse por erro humano mesmo na hora de digitar e isso causava um transtorno muito grande.

Chegou um momento que tínhamos tanto volume pra repassar por dia, que foram necessárias pessoas dedicadas somente para fazer isso. Mas como colocar pessoas para fazer um trabalho extremamente operacional, com números e que demanda muita atenção? Acaba acontecendo uma série de erros e, consequentemente, muitos atendimentos. Ou seja, nossa operação estava ficando super inflada.

No momento em que a gente começou a usar solução da Stark Bank todo processo foi automatizado e deixamos de ter todos aqueles problemas, diminuímos a carga do nosso atendimento, a velocidade com que os nossos clientes recebem o dinheiro hoje é absurdamente mais rápida, conseguimos melhorar até o nosso nível de eficiência dentro da Lá Vem Bebê e a experiência do nosso cliente também.

De modo geral, o que ainda precisa mudar nesse universo de compras para chá de bebê e que vocês pretendem revolucionar?

A primeira coisa é a questão da gestante ter a liberdade de escolher qual é a marca da fralda que ela deseja, qual o bercinho vai escolher. É claro que ganhar presente é sempre muito bom, mas você ganhar presente e ainda ter a liberdade de comprar aquilo que é a cara do seu bebê é um ponto crucial dentro da maternidade. Queremos dar uma oportunidade para as gestantes não só receberem esses presentes, mas também contribuírem com outras mães. Por isso, queremos criar uma comunidade de mães onde elas poderão trocar experiências sobre produtos ou dicas de maternidade, uma experiência de mãe pra mãe.