Validação de conta bancária: evite erros e estorno de pagamentos

Confirme os dados bancários enviando apenas 1 centavo ao destinatário. Saiba como!

Grande parte das empresas e negócios digitais ainda sofre com falhas humanas quando o assunto é pagamento/transferência bancária. Isso porque, ao realizar uma transação e inserir os dados bancários incorretos, automaticamente ocorre um estorno no valor e isso gera atrasos de pagamentos, clientes insatisfeitos, entre outros problemas.

Garantir um bom atendimento e evitar gargalos nas operações, são ações fundamentais para escalar o seu negócio. Por isso, validar a conta bancária dos clientes antes de realizar o pagamento é uma excelente opção para antecipar possíveis erros e poder pedir ao seu cliente a correção dos dados antes do pagamento ocorrer.

Validando dados na prática

Muitos validadores de conta bancária disponíveis no mercado fazem apenas a validação do dígito verificador. Entretanto, é importante ressaltar que isso não garante que a conta de fato exista e muito menos que o CNPJ/CPF informado seja do titular da conta.

Já que o banco destinatário é o único que detém essa informação, a maneira mais indicada é enviar 1 centavo e verificar se a transferência foi feita com sucesso. Se houver algum problema durante a transação, você será informado sobre o que deu errado.

O que você ganha com essa solução

Quantas reclamações você já recebeu de clientes informando que o pagamento deles não chegou? E então, apenas depois de perder tempo valioso pesquisando o motivo, você descobre que o cliente informou dados bancários errados.

Esse era um dos grandes problemas da empresa Lá Vem Bebê, que antes de usar a solução da Stark Bank fazia o repasse de dinheiro para os clientes manualmente, o que gerava uma série de problemas.

“A gente não teria como escalar da forma como escalamos se não tivéssemos utilizado a solução da Stark Bank. Antes, o nosso repasse de dinheiro era completamente manual por transferência bancária. A gente olhava no sistema, gestante tal solicitou o resgate de tantos reais para a conta tal, mas tínhamos muitos erros, porque às vezes por digitar um dado errado, o valor não era enviado para a conta de destino. Nos casos mais graves, a gente errava o valor de repasse e isso causava um transtorno muito grande”, relata o CEO e Founder, Michel Zreik.

Com uma solução automatizada e com a possibilidade de validar dados bancários, os problemas com estorno de pagamento deixaram de existir. “No momento em que a gente começou a usar solução da Stark Bank todo processo de validação de conta foi automatizado e deixamos de ter todos aqueles problemas, diminuímos a carga do nosso atendimento, a velocidade com que os nossos clientes recebem o dinheiro hoje é absurdamente mais rápida, conseguimos melhorar até o nosso nível de eficiência dentro da Lá Vem Bebê e a experiência do nosso cliente também”, pontua.

Que tal aderir à validação de conta bancária para garantir que seu cliente irá receber? Converse com o nosso time de vendas!